Versand
Versandrichtlinien
Zuletzt aktualisiert: 5. März 2025
Diese Versandrichtlinie beschreibt die Versandbedingungen für Bestellungen auf biologique-skincare.com. Mit der Bestellung stimmen Sie den folgenden Bedingungen zu.
1. Versandorte
Wir versenden derzeit ausschließlich innerhalb der Schweiz. Leider bieten wir keinen internationalen Versand an.
2. Bearbeitungszeit
• Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet.
• Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
3. Lieferzeit
• Die Lieferzeiten sind Schätzungen und können aufgrund von Faktoren, die außerhalb unserer Kontrolle liegen (z. B. Wetter, Verzögerungen des Kuriers) variieren.
• Bestellungen werden per Schweizer Post oder einem gleichwertigen Kurierdienst versandt.
4. Versandbeschränkungen
• Wir versenden nicht an Postfächer.
• Wenn eine Bestellung aufgrund einer falschen Adresse nicht geliefert werden kann, ist der Kunde für zusätzliche Versandkosten verantwortlich.
5. Beschädigte, verlorene oder verspätete Sendungen
• Wenn sich Ihre Bestellung über den geschätzten Zeitrahmen hinaus verzögert, kontaktieren Sie uns bitte unter sales@biologique-skincare.com.
• Wenn Ihr Paket verloren geht oder beschädigt ankommt, benachrichtigen Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung mit Fotos des beschädigten Produkts.
• Wir werden mit dem Spediteur zusammenarbeiten, um das Problem zu lösen, und können je nach Fall einen Ersatz oder eine Rückerstattung anbieten.
6. Rücksendungen aufgrund fehlgeschlagener Lieferung
• Wenn ein Paket aufgrund einer falschen Adresse oder einer fehlgeschlagenen Abholung an uns zurückgeschickt wird, sind Sie für die Kosten für den erneuten Versand verantwortlich.
• Wenn Sie sich dafür entscheiden, die Bestellung nicht erneut versenden zu lassen, wird eine Rückerstattung ohne Originalversandgebühren ausgestellt.
7. Kontaktinformationen
Für Versandanfragen kontaktieren Sie uns bitte unter: 📧 E-Mail: sales@biologique-skincare.com
Zuletzt aktualisiert: 5. März 2025
Diese Versandrichtlinie beschreibt die Versandbedingungen für Bestellungen auf biologique-skincare.com. Mit der Bestellung stimmen Sie den folgenden Bedingungen zu.
1. Versandorte
Wir versenden derzeit ausschließlich innerhalb der Schweiz. Leider bieten wir keinen internationalen Versand an.
2. Bearbeitungszeit
• Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet.
• Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
3. Lieferzeit
• Die Lieferzeiten sind Schätzungen und können aufgrund von Faktoren, die außerhalb unserer Kontrolle liegen (z. B. Wetter, Verzögerungen des Kuriers) variieren.
• Bestellungen werden per Schweizer Post oder einem gleichwertigen Kurierdienst versandt.
4. Versandbeschränkungen
• Wir versenden nicht an Postfächer.
• Wenn eine Bestellung aufgrund einer falschen Adresse nicht geliefert werden kann, ist der Kunde für zusätzliche Versandkosten verantwortlich.
5. Beschädigte, verlorene oder verspätete Sendungen
• Wenn sich Ihre Bestellung über den geschätzten Zeitrahmen hinaus verzögert, kontaktieren Sie uns bitte unter sales@biologique-skincare.com.
• Wenn Ihr Paket verloren geht oder beschädigt ankommt, benachrichtigen Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung mit Fotos des beschädigten Produkts.
• Wir werden mit dem Spediteur zusammenarbeiten, um das Problem zu lösen, und können je nach Fall einen Ersatz oder eine Rückerstattung anbieten.
6. Rücksendungen aufgrund fehlgeschlagener Lieferung
• Wenn ein Paket aufgrund einer falschen Adresse oder einer fehlgeschlagenen Abholung an uns zurückgeschickt wird, sind Sie für die Kosten für den erneuten Versand verantwortlich.
• Wenn Sie sich dafür entscheiden, die Bestellung nicht erneut versenden zu lassen, wird eine Rückerstattung ohne Originalversandgebühren ausgestellt.
7. Kontaktinformationen
Für Versandanfragen kontaktieren Sie uns bitte unter: 📧 E-Mail: sales@biologique-skincare.com