Politique d’expédition
Politique d'expédition
Dernière mise à jour : 5 mars 2025
Cette politique d'expédition décrit les conditions d'expédition pour les commandes passées sur biologique-skincare.com. En passant une commande, vous acceptez les conditions suivantes.
1. Lieux d'expédition
Nous expédions actuellement exclusivement en Suisse. Malheureusement, nous n'offrons pas d'expédition internationale.
2. Temps de traitement
Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après réception du paiement.
Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.
3. Délai de livraison
Les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier en raison de facteurs indépendants de notre volonté (par exemple, la météo, les retards du courrier).
Les commandes sont expédiées par Swiss Post ou un service de messagerie équivalent.
4. Restrictions d'expédition
Nous n'expédions pas aux boîtes postales.
Si une commande ne peut pas être livrée en raison d'une adresse incorrecte, le client sera responsable des frais d'expédition supplémentaires.
5. Expéditions endommagées, perdues ou retardées
Si votre commande est retardée au-delà du délai estimé, veuillez nous contacter à sales@biologique-skincare.com.
Si votre colis est perdu ou arrive endommagé, veuillez nous en informer dans les 48 heures suivant la livraison avec des photos du produit endommagé.
Nous travaillerons avec le transporteur pour résoudre le problème et pouvons offrir un remplacement ou un remboursement en fonction du cas.
6. Retours en raison d'un échec de livraison
Si un colis nous est retourné en raison d'une adresse incorrecte ou d'un défaut de collecte, vous serez responsable des frais de réexpédition.
Si vous choisissez de ne pas faire réexpédier la commande, un remboursement sera émis hors frais d'expédition d'origine.
7. Informations de contact
Pour toute demande d'expédition, veuillez nous contacter à : 📧 Email : sales@biologique-skincare.com
Dernière mise à jour : 5 mars 2025
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1. Lieux d'expédition
Nous expédions actuellement exclusivement en Suisse. Malheureusement, nous n'offrons pas d'expédition internationale.
2. Temps de traitement
Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après réception du paiement.
Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.
3. Délai de livraison
Les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier en raison de facteurs indépendants de notre volonté (par exemple, la météo, les retards du courrier).
Les commandes sont expédiées par Swiss Post ou un service de messagerie équivalent.
4. Restrictions d'expédition
Nous n'expédions pas aux boîtes postales.
Si une commande ne peut pas être livrée en raison d'une adresse incorrecte, le client sera responsable des frais d'expédition supplémentaires.
5. Expéditions endommagées, perdues ou retardées
Si votre commande est retardée au-delà du délai estimé, veuillez nous contacter à sales@biologique-skincare.com.
Si votre colis est perdu ou arrive endommagé, veuillez nous en informer dans les 48 heures suivant la livraison avec des photos du produit endommagé.
Nous travaillerons avec le transporteur pour résoudre le problème et pouvons offrir un remplacement ou un remboursement en fonction du cas.
6. Retours en raison d'un échec de livraison
Si un colis nous est retourné en raison d'une adresse incorrecte ou d'un défaut de collecte, vous serez responsable des frais de réexpédition.
Si vous choisissez de ne pas faire réexpédier la commande, un remboursement sera émis hors frais d'expédition d'origine.
7. Informations de contact
Pour toute demande d'expédition, veuillez nous contacter à : 📧 Email : sales@biologique-skincare.com