Informativa sulle spedizioni

Politica di spedizione

Ultimo aggiornamento: 5 marzo 2025

Questa politica di spedizione delinea i termini e le condizioni di spedizione per gli ordini effettuati su biologique-skincare.com. Effettuando un ordine, accetti i seguenti termini.

1. Luoghi di spedizione

Attualmente spediamo esclusivamente all'interno della Svizzera. Sfortunatamente, non offriamo spedizioni internazionali.

2. Tempo di elaborazione

Gli ordini vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento.

Gli ordini effettuati nei fine settimana o nei giorni festivi saranno elaborati il giorno lavorativo successivo.

3. Tempi di consegna

I tempi di consegna sono stime e possono variare a causa di fattori al di fuori del nostro controllo (ad esempio, tempo, ritardi del corriere).

Gli ordini vengono spediti tramite Swiss Post o un servizio di corriere equivalente.

4. Restrizioni di spedizione

Non spediamo alle caselle postali.

Se un ordine non può essere consegnato a causa di un indirizzo errato, il cliente sarà responsabile dei costi di spedizione aggiuntivi.

5. Spedizioni danneggiate, perse o in ritardo

Se il tuo ordine è in ritardo oltre il periodo stimato, contattaci all'indirizzo sales@biologique-skincare.com.

Se il tuo pacco viene smarrito o arriva danneggiato, ti preghiamo di avvisarci entro 48 ore dalla consegna con le foto del prodotto danneggiato.

Lavoreremo con il corriere per risolvere il problema e potremmo offrire una sostituzione o un rimborso in base al caso.

6. Resi a causa di consegna non riuscita

Se un pacco ci viene restituito a causa di un indirizzo errato o di una mancata riscossione, sarai responsabile del costo della rispedizione.

Se scegli di non rispedire l'ordine, verrà emesso un rimborso escluse le spese di spedizione originali.

7. Informazioni di contatto

Per qualsiasi richiesta di spedizione, contattaci a: 📧 Email: sales@biologique-skincare.com